• You can keep the Free shipping place holder thereYou can keep the Free shipping place holder there

FAQs

  • Hvad er O’wow udglatningsbehandling?

      O'wow udglatningsbehandling har en unik og innovativ formaldehydfri formel, som gør dit hår skinnende, glat og blødt efter blot én enkelt behandling.

      Behandlingens er baseret på aminosyrer. Den er fyldt med gavnlige ingredienser og indeholder ingen farlige kemikalier. Den trænger nemt ind i håret og virker på celleplan. Formlen er rig på aminosyrer, som under varmepåvirkning trænger helt ind i hårets kortikale lag. Dermed bliver hårets struktur stærkere, og næringsstofferne trænger ind i håret og heler det indefra.

      Den antioxidantrige behandling giver dig et utroligt silkeblødt hår, i og med at den reparerer og fugter tørt og ødelagt hår indefra. På denne måde holder håret sig glat og skinnende i op til tre måneder.

      For at opretholde et glat og skinnende hår bør behandlingen gentages hver anden måned.

  • Et det det samme som keratinbehandling?

      O’wow-behandlingen har den samme effekt og giver dig det samme resultat som de traditionelle keratinbehandlinger. Forskellen er dog den, at de fleste keratinbehandlinger på markedet indeholder en stor mængde formaldehyd, som er et kræftfremkaldende stof, der er yderst sundhedsskadeligt. Vores behandling er fuldstændig formaldehydfri. Vores mål var at skabe en behandling, der kan give det fantastiske silkebløde hår på en naturlig måde, uden at du behøver at sætte helbredet på spil. Vores formel er baseret på brasilianske naturlige bioaktive stoffer, som hverken skader dit hår eller dit helbred.

  • Er det sikkert at bruge behandlingen derhjemme?

      Behandlingen er på alle måder et sikkert alternativ til de traditionelle kemikaliefyldte keratinbehandlinger, da den er 100% formaldehydfri, hvilket gør, at den er ganske ufarlig at bruge derhjemme. Da behandlingen ikke indeholder skadelige kemikalier, er den mild mod din hovedbund, og du behøver ikke bruge handsker, når du anvender behandlingen. Vi anbefaler dog, at du gennemgår ingredienslisten for at se, om du er allergisk over for nogen af de naturlige ingredienser som formlen indeholder

  • Hvad er de største fordele ved at købe O’wow-udglatningsbehandling?
      • Unik 100% formaldehydfri formel med antioxidanter, som reparerer og fugter håret og efterlader det glat og skinnende
      • Hår opretholder sin naturlige struktur, samtidig med at det bliver blødere, glattere og nemmere at håndtere
      • Hjælper med at justere hårfibrene, og dermed reparere og udglatte håret
      • Formlen indeholder Biotin, som fremmer hårvækst og reducerer hårtab
      • Behandlingen er hurtig og nem
      • Resultatet holder i op til tre måneder
      • Giver dig 30 minutter længere at sove i hver morgen, da du ikke behøver bruge tid på at style dit hår
      • Sig farvel til daglig brug af glattejern, der brænder dit hår
      • Dit hårs tørretid halveres
      • Virker på alle hårtyper
      • Sikker at bruge på farvet og/eller kemisk behandlet hår
  • Hvordan anvender jeg behandlingen?
      1. Opdel dit rene og tørre hår i sektioner ved hjælp af et hårbånd eller -klemme.
      2. Spray behandlingen i håret på tæt hold, én sektion ad gangen.
      3. Sørg for, at håret er helt gennemvædet. Normalt vil du skulle bruge hele flasken. Red dit hår og lad det hænge løst
      4. Lad behandlingen sidde i minimum en time
      5. Skyl dit hår grundigt med vand
      6. Føntør dit hår, indtil det er helt tørt og opdel herefter dit tørre hår i små sektioner
      7. Glat dit hår med et glattejern på 220 ° C for at binde produktet. Brug en kam og før dit glattejern henover de tynde sektioner ca. 6 gange, indtil håret er fuldstændig glat - SE INSTRUKTIONSVIDEOEN HER
  • Hvor lang tid tager behandlingen?

      Det tager kun 10 minutter at sprøjte behandlingen i håret, hvorefter du skal lader den sidde i 60 minutter. Alt i alt tager hele behandlingsprocessen kun 1,5 time. Kruset og livløst hår forvandles til glat og silkeblødt hår, som kan holde i op til tre måneder. Du sparer værdifuld tid på længere sigt, da du efter behandlingen ikke længere skal bruge tid på at style dit hår hver morgen.

  • Hvor længe skal jeg lade behandlingen sidde?

      Du skal lade behandlingen sidde dit hår i minimum 60 minutter - og gerne længere.

  • Kan jeg anvende O’wow-behandlingen på tørt og ødelagt hår?

      Absolut! Vores behandling er også klassificeret som en hårkur, så hvis du har tørt og ødelagt hår, er denne behandling perfekt til dig! De naturlige bioaktive stoffer og antioxidanter vil reparere dit hår indefra og udglatte og fugte hårstråene, samtidig med at biotinet vil fremme hårvæksten.

  • Hvor mange behandlinger er der i en flaske?

      Sprayflasken indeholder 100 ml og rækker til 1-2 behandlinger, alt afhængig af længden og tykkelsen af dit hår. Til kort og/eller tyndt hår vil du få to behandlinger fra én flaske, men er dit hår lang og/eller tykt rækker flasken til én behandling. Det er vigtigt, at du ikke er sparsommelig, når du påfører behandlingen. Sørg for at dit hår er fuldstændigt gennemvædet!

  • Kan jeg gøre noget forkert under ​​behandlingen?

      Der er et par fejl, du skal forsøge at undgå:

      1. Du anvender ikke nok af produktet - Husk, at dit hår skal være helt vådt, efter du har påført behandlingen
      2. Du lader ikke behandlingen sidde længe nok i håret - Husk at lade det sidde i mindst en time
      3. Du vasker ikke behandlingen ordentligt ud – Husk, at vaske dit hår med vand indtil opløsningen er fuldstændig skyllet ud
      4. Hårsektionerne du glatter, er for tykke - Husk at glatte dit hår med dit glattejern i små (2 cm brede) sektioner ad gangen
      5. Du glatter ikke hver hårsektion 8-10 gang med glattejernet
  • Hvordan skal jeg behandle mit hår efter behandlingen, for at effekten holder forlængere?
      • Undgå at vaske dit hår i mindst 48 timer efter behandlingen. Hvis du vasker dit hår for tidligt, vil du nedsætte effekten af behandlingen.
      • For at forlænge effekten af behandlingen skal du bruge sulfatfrie hårprodukter. Den Shampoo og balsam, som er inkluderet i pakken, er både sulfat- og parabenfrie og er designet til at forlænge behandlingseffekten.
      • For at aktivere behandlingseffekten skal du tørre dit hår med varm luft efter hver hårvask.
      • For at opretholde dit fantastiske hår skal du gentage behandlingen efter to måneder.
  • Indeholder produkterne sulfater?

      Nej, alle produkter i O’wow-kittet er sulfat- og parabenfrit. De indeholder ingen af de ubehagelige stoffer, som de fleste hårbehandlinger, shampooer og balsammer normalt indeholder.

  • Kan det bruges på farvet hår?

      Ja! Det vil faktisk hjælpe hår, som er blevet ødelagt af farvestoffer, varme, styling og kemikalier ved at gå ind og reparere, pleje og styrke håret.

      Vi anbefaler dog, at du venter til to uger efter, du har farvet dit hår med at bruge behandlingen. Det ideelle vil være, at du først bruger behandlingen og derefter farver dit hår. Hårfarve påvirker ikke den glatte behandlingseffekt!

      NB: Når du bruger dit glattejern på farvet hår, bør temperaturen ikke overgå 200C, ellers risikerer du, at farven falmer.

  • Vil det få mit hår til at lugte?

      I modsætning til traditionelle brasilianske behandlinger indeholder vores produkt ikke formaldehyd, hvilket ofte er årsagen til den dårlig lugt i håret efter behandlingen. Derfor er det meget sjældent, at nogen oplever, at deres hår lugter dårligt efter brugen af vores behandling.

      Hvis du oplever dette, kan det skyldes følgende:

      1. Behandlingen blev ikke skyllet ordentligt ud, før du glattede dit hår. Lugten er resterne af proteinerne, som bliver siddende i håret, hvis det ikke skylles ordentligt ud.
      2. Behandling reagerer ikke godt sammen med brugerens kropskemi, og det kan også være bakterier, der forårsager lugten.

      Hvis du oplever dårlig lugt, skal du vaske dit hår en ekstra gang under din første hårvask efter behandlingen. Lugten vil gradvist fortage sig indenfor en uges tid.

  • Hvor kommer jeres materialer fra?

      Vores ingredienser kommer fra Brasilien, hvor produkterne også fremstilles. Vi samarbejder med lokale specialister, og vi sørger for, at vores producenter og ingredienser er af den bedste kvalitet og etisk producerede.

  • Er der garanti for, at jeg ser resultater?
      a

      Ja! Vi garanterer, at vores behandling vil fugte dit hår og gøre det glattere og blødere, end du nogensinde har oplevet før. Husk dog på, at hår er forskelligt, og at resultaterne kan variere fra person til person. For nogle mennesker kan intensiteten af glansen være stærkere end hos andre. For at få en bedre idé om hvordan produktet virker på forskellige hårtyper, kan du kigge på før- og efterbillederne, som vores kunder har indsendt HER . Læs også vores fantastiske anmeldelser og se, at det virkelig er en mirakelbehandling, og at den virkelig virker!

  • Er jeres produkt vegansk, og er det blevet testet på dyr?

      Alle O’wow-produkterne er veganske og er ikke blevet testet på dyr. Vi sætter en stor ære i at beskytte dyrenes velfærd og vores planet.

  • Hvornår vil jeg se resultater?

      Du vil se resultater lige efter, at du har fuldført den første behandlingen. Du vil blive målløs når du ser resultatet!

  • Kan jeg få en prøvepakke?

      Desværre tilbyder vi ikke prøvepakker i øjeblikket. Derimod tilbyder vi dig en 100% tilfredshedsgaranti. Det betyder, at hvis du ikke er tilfreds med produktet, kan du ganske enkelt returnere pakken, og få pengene tilbage!

  • Hvor tit skal jeg bruge O’wow-behandlingen?

      Resultatet af O’wow-behandlingen varer i op til tre måneder, men vi anbefaler dog, at du gentage behandlingen efter to måneder, så du opretholder den maksimale glans og glathed. Derfor tilbyder vi et abonnement, så du kan modtage en pakke hver anden måned og spare penge.

  • Hvad er produkternes holdbarhed?

      Vores produkter har en holdbarhed på 36 måneder.

  • Why doesn't your shampoo foam much?

      Our shampoo is sulfate-free which is the reason it doesn’t lather as much as the regular over-the-counter shampoos which are often packed with sulfates. While sulfates are responsible for creating a latched they are also harsh detergents that can cause irritation and strip colour.

      Here are some useful tips on using our sulfate-free shampoo in a way that will create lather:

      1. Wet your hair thoroughly. Take the time to make sure your hair is completely soaked, as this will enable you to distribute the shampoo evenly on your scalp.

      2. Shampoo twice – the second shampooing will create a nice lather

  • Is it safe to use while pregnant or breastfeeding?

      The formulation doesn’t include any ingredients that aren’t safe while pregnant. The active ingredient in the treatment is called glyoxylic acid which is absolutely safe to use during pregnancy and breastfeeding.

  • Hvor lang tid tager forsendelsen?

      Forsendelse tager højst 10 dage.

  • Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min pakke?

      Hvis du ikke afhenter din pakke, sendes den tilbage til vores varelager. Hvis du derefter ønsker refusion, vil vi tilbagebetale dig beløbet af din bestilling minus fragtomkostningerne, da vi ikke tager ansvar for uafhentede pakker.

  • Hvor er jeres virksomheds beliggenhed?

      Vores kontor ligger i Tallinn, Estland, men alle vores produkter sendes fra vores varelager i Storbritannien. Vores lager- og logistikpartner er Huboo Ltd, der har deres lager i Bristol, Storbritannien.

  • Hvilke steder i verden sender I til?

      Vi sender bestillinger ud i hele verden, og forsendelsen er gratis, uanset hvor du befinder dig. Lige fra begyndelsen har vores mål været at dele denne innovative og unikke hårbehandling med hele verden.

  • Skal jeg betale afgifter og moms?

      Hvis du ikke befinder dig indenfor EU, vil du muligvis blive opkrævet for told og moms under import. Vi råder ikke over disse afgifter - det er helt op til den lokale regering/grænsekontrol og toldkontor. Hvis du nægter at betale de ekstra gebyromkostninger ved levering, returneres din forsendelse til os. I tilfælde heraf kan vi tilbagebetale dine købte varer, dog minus forsendelsesomkostninger til og fra dit land.

  • Hvad koster forsendelsen?

      Forsendelsesomkostningerne er 32 kr.

  • Hvornår sendes min bestilling?

      Alle bestillinger behandles indenfor 1-2 arbejdsdage. Når din bestilling er blevet behandlet, bliver den sendt den følgende arbejdsdag. Du vil modtage en e-mail med forsendelsesoplysningerne, så snart din pakke sendes afsted.

  • Hvordan ændrer jeg min leveringsadresse?

      Send os en e-mail med det samme på ask@owowkit.com, og så vil vi gøre vores bedste for at få adressen ændret, før din bestilling sendes afsted. Da vores varelager behandler alle bestillinger med det samme, kan vi ikke garantere at din adresseændring fuldføres, efter du har fuldført din bestilling. Vi vil dog gøre, hvad vi kan for at hjælpe.

  • Hvordan kan jeg spore min bestilling?

      Sporing er desværre ikke inkluderet i vores standardforsendelse.

  • Kan jeg ændre min bestilling?

      I og med at vores varelager påbegynder behandlingen af alle bestillinger, så snart du har foretaget din bestilling, er vi desværre ikke i stand til at ændre din bestilling, efter du har afsluttet købet. Du er selvfølgelig altid velkommen til at sende os en e-mail og anmode om en ændring af din bestilling, og så vil vi forsøge at hjælpe dig, hvis vi kan. Vi beder dig venligst kontrollere alle detaljerne en ekstra gang, før du bestiller.

  • Hvad nu hvis jeg modtager et beskadiget produkt?

      Først og fremmest beklager vi ulejligheden! Vi erstatter alle beskadigede produkter, hvis du returnerer dem inden for 30 dage efter købet. Send os en e-mail til ask@owowkit.com, så vi kan informere dig om, hvordan du håndterer returneringen. Vi dækker returneringsomkostningerne for indsendte beskadigede produkter. For at vi kan hjælpe dig hurtigst og bedst muligt, beder vi dig angive dit ordrenummer på emnelinjen i din e-mail. Så snart det beskadigede produkt ankommer til vores varelager, behandler vi sagen og sender dig et nyt produkt.

  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er tilfreds med mit produkt?

      Vi tror på vores produkter, og derfor tilbyder vi dig en 30-dages fuld returretsgaranti, hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med resultatet af vores produkter. Hvis dette er tilfældet bedes du kontakte os på ask@owowkit.com, så vi give dig yderligere instrukser om, hvordan du kan sende produkterne tilbage til vores varelager. For at vi kan hjælpe dig hurtigst og bedst muligt, beder vi dig angive dit ordrenummer på emnelinjen i din e-mail. Vi gør dig opmærksom på, at du selv skal betale returneringsomkostningerne, hvis du ønsker at returnere produkter, som ikke er beskadiget. Herefter behandler vi din refusion.

  • Hvordan fungerer jeres tilfredshedsgaranti?

      I tilfælde af at du ikke ser resultater, efter du har brugt vores produkter og ikke er tilfreds med O'wow, tilbyder vi dig fuld refusion. Kontakt os på ask@owowkit.com og find ud af, hvordan du får dine penge tilbage. For at vi kan hjælpe dig hurtigst og bedst muligt, beder vi dig angive dit ordrenummer på emnelinjen i din e-mail.

  • Hvordan kan jeg afmelde mit abonnement?

      Med et abonnement får du 30% rabat på produktpakkerne, og du betaler din pakke i to rater. Du kan til enhver tid annullere dit abonnement, så længe pakken er betalt ud. Du kan afmelde dit abonnement, når du har betalt de første to rater.

  • Hvad er jeres returpolitik?

      På grund af vores produkttype og i henhold til EU-lovgivning er vi ikke i stand til at acceptere fysiske returneringer. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med vores produkter, tilbyder vi dig en 30-dages fuld returretsgaranti. Kontakt os på ask@owowkit.com, så vi kan give dig flere oplysninger om, hvordan du får dine penge tilbage.

  • Hvordan behandles min refusion?

      Dine penge vil blive tilbagebetalt med samme betalingsform, som du benyttede, da du foretog købet.

      Hvor lang tid går der før jeg modtager min refundering?

      Behandlingstiden for refunderinger kan variere lidt, men tager typisk ca. 2-5 hverdage.

Danish
Danish